11月14日，邻里情虚拟养老院呼叫中心的接听员在工作。 

　　当日，苏州市居家乐养老服务中心开设的邻里情虚拟养老院正式营业。虚拟养老院拥有一套网络服务系统，里面输入了街道辖区数百名空巢、孤寡老人的情况，并配备了接听员和家政服务员24小时值班。老人们可通过拨打热线电话在家里享受到生活所需的家政服务、医疗保健等多项机构式“养老服务”。               新华社发(李俊锋 摄)