本报讯(通讯员 于宗武) “海尔”以真诚、周全的售后服务赢得了消费者赞誉。近日,家住新北街紫河套小区的李松遇到了一件让他非常感动的事。
今年3月底,李松在钟楼商厦选购了一台海尔热水器,并约好次日上午9点准时安装。第二天上午,安装师傅徐宁整点到了他家,一进门就穿上了一双鞋套并出示了自己的上岗证。随后徐师傅用测电仪将他家的所有电源插座进行了检测,并告诉他家里的用电环境非常正常。随后徐师傅将自己的安装方案说了一下,征求了他的意见后,就麻利地干起活来。大约一小时,热水器安好了。徐师傅还掏出干净的抹布,细心的将机器和管路擦拭干净,并上满水通电试机,并为他讲解了使用方法。最后,徐宁还不忘把李松家卫生间打扫干净了。看着安好的热水器和布局合理的管路,李松在徐师傅的工作单上签了“非常满意”。
不仅如此,李松家厨房的旧管道有些漏水,徐师傅也帮忙修好了,临走时,徐师傅就连他家的垃圾也捎带到楼下。李松感动的说:“真没见过这么细心热情的安装工。”